7月27日（木）に「電話講座」を開催しました！
プライベートの電話とは違い、お仕事の電話だと言葉遣いなどが大切になってきますよね。
この講座では、電話の受け方掛け方や言葉遣いなどを確認しました(^^)
言葉づかいではクッション言葉についても確認しました。相手を思いやる言葉遣いも様々あるんですね。
更に、電話の練習に加えて伝言メモの取り方も練習しました。電話で聞いたことを忘れないようにメモすることは大切ですね。
実際の練習では、緊張感を持って行えました(^^)
講座に参加された皆さん、お疲れ様でした♪
