こおりやまサポステの講座報告です。
11月16日（金）、「メモ・電話講座」を開催しました！
この講座では、仕事での基本的な電話応対と、メモの取り方・伝言メモの書き方について確認しました(^^)
まずは、電話応対についてです。
電話の掛け方・受け方の基本的な流れを確認した後、台本を使用して実際に練習しました！
普段言い慣れない言葉遣いや、会社名・電話番号などの情報を聞き取ることがあり、難しいと感じた人もいたようです。
しかし、聞き取りやすい声で確実に言えていたので、これから練習して慣れていけると思いますよ♪
また、電話練習をしながらメモを取る練習もしました！
皆さん会社名を聞き取りメモをするのが大変だったようですが、聞き取れない場合の聞き方も実践出来ていました！
最後に、伝言メモの作成をしました。
相手に見せるメモということで、ポイントをおさえて作成しました。皆さん、見やすい伝言メモを作成できていましたよ！
電話もメモも難しいと感じる部分があると思いますが、お仕事に向け慣れていけるといいですね(^^)
講座に参加された皆さん、お疲れ様でした♪
