1月18日（木）、「電話講座」を開催しました！
事務以外のどんなお仕事でも、電話応対は必要になりますよね。
ですが、「実際なんて言えばいいのか」「言葉遣いが不安だな」と思う人もいるかと思います。
そこでこの講座では、電話応対の時の大切なポイント、電話の掛け方・受け方などを確認しました(^^)
まずは大切なポイントの確認です。
相手に聞こえやすい話し方をするために、声の明るさや発音なども大切になってきますね。
ポイントなどが確認出来たら、実際に練習です。電話を掛ける人・受ける人で役割を決め、台詞を見ながら行いました。
皆さんポイントや言葉遣いをよく確認しながら行っていました♪
参加された皆さん、お疲れ様でした(^^)
